新氧科技创始人金星:颠覆医疗美容行业潜规则

2015-06-18 16:10:16来源:信网

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金星

信网6月18日讯 简洁的衣着,儒雅的气质,这是新氧科技有限公司(下称“新氧科技”)CEO兼创始人金星给人的印象。初见金星,很难将他与医疗美容联系到一起。就是这样一个儒雅的书生,正在慢慢颠覆着医疗美容行业的潜规则,“坚决不拿佣金”是北京新氧科技有限公司的口号。新氧医疗美容平台对中介说NO,将入驻医院的资料、用户感受公布,以供参考。“让行业的潜规则无从遁形,给消费者提供良好的环境”,2015年6月15日,金星接受信网(0532-80889431)独家专访,讲述了他和新氧医疗美容平台(包括新氧医疗美容网站和新氧美容APP)的故事。

深谙行业潜规则 厌恶中介谋暴利

金星,北京新氧科技有限公司CEO兼创始人,开发了新氧美容APP。

2013年,他从身边朋友的整形失败经历意识到,美容整形市场在高速发展的同时,医疗机构和医生水平良莠不齐,给消费者带来巨大风险。“混乱的市场必须要有人跳出来整合。”就这样,北京新氧科技有限公司诞生了。

金星的母亲是整形医生,从小就跟随母亲接触医疗美容的他,深谙行业内的混乱规则。他不愿看到这样一个潜力巨大的行业,如此混乱下去。“跟随母亲从小就接触这个行业,对行业内的中介规则我了如指掌,中介带顾客去的医院一定不是最好的,但绝对是最会赚钱的。中介只会阻碍这个行业的发展,制造更多的行业混乱。比如,割双眼皮,正规的医院是1000元,中介就可能要到10000元,1000元给医院,剩下9000元就是中介的收入,非常暴利, 最后还是消费者受害。”金星告诉信网。

同时,金星也非常了解美容医院和医生的水平参差不齐,“所以我最初构思这样一个社区,这个社区不仅有医院的自我介绍,消费者也可以在里面交流,提供真实案例。这样,有助于消费者的判断。”金星告诉信网,除此之外,新氧还鼓励商家入驻验证,更好的保护消费者的权益。消费者可以通过新氧美容平台付款,进一步保证自身的利益。

“三创”企业艰难 用户体验为主导

因消费者在新氧上可以自己预约医院,且价格透明。这打破了行业的传统,很多中介对新氧“恨之入骨”。

“我很清楚这个行业的弊端,有很多医疗美容机构,他们与医院绑定利益,其实质还是中介,抓住消费者‘最好的就是最贵的’心理,攫取暴利。一旦做坏,根本找不到他们。因为他们不是什么正规机构。这群人影响着行业的口碑,做坏的概率非常高,价格非常混乱,消费者非常不满意。”金星说。这样的一种行业风气,让他看到医疗美容巨大潜力的同时,也倍感痛心。

新氧创立之初,不断被行业内的传统所排挤。金星告诉信网:“‘大众创业、万众创新’不只是一句话。‘三创’型公司面临的压力巨大,创新就意味着颠覆传统,势必会遭到行业内传统观念的攻击,比如医疗美容行业,在我国,这个行业高速发展,同时也相当混乱,长期杂乱丛生,形成恶性循环,还如何发展?只能试着去改变现状。”

如何改变?改变就意味着创新,就要触动传统的利益。如何坚持当初创立的初衷,成了金星一直在思考的问题。新氧医疗美容平台推出以后,就把用户放在了首位。金星说:“用户对于新氧来说永远是第一位。要创新、要改变,就必须得到消费者的支持和理解。”

“电商+社区”模式 延长平台粘性

创立之初,顶着各种诋毁,金星和新氧科技一直在坚持着“坚决不拿任何佣金”的口号,旨在为消费者提供一个透明、公开公正的平台。对此,新氧医疗美容平台设立了电商平台,“从设立电商平台,新氧就构思其类似于天猫,没有中介介入,医院自己在上面注册申请,制定价格,新氧不参与任何价格制定。”金星向信网介绍。目前,新氧医疗美容平台上有近5000家公立三甲和正规民营医院以及12824名认证医生资料。

同时,如何提高平台的粘性,也是金星思索的重点。“非手术性医疗美容在美国占的比例是83.5%,这类不需要手术的‘微整形’,通常几个月或者半年做一次,比例高,粘性就大,但在我国只占50%左右。没法依靠这个来提高用户的粘性。

金星想到了社区,如何留住用户,提高粘性?新氧美容社区为用户提供了全方位的服务。“用户在这里,术前可以讨论哪家医院好,术中可以分享图片,术后可以交流感受,甚至以整形为切入点,辐射到生活、工作等交流中。让用户感觉这里是他们的家,是新氧一直在追逐的目标。”金星说。

“互联网+”的忧愁 电商入驻困难

颠覆一个行业的传统,绝非易事。“医院入驻困难”,这是金星所担忧的。

为什么“医院入驻困难”?

金星告诉信网:“医院也是传统的,以前医院是看人下菜单,你开宝马奔驰去,跟骑自行车去是两个价格,现在新氧迫使医院把价格放到平台上,价格透明了,赚的少了,所以现在部分医院对新氧医疗美容平台是抵触的。”

“互联网+”是趋势,潮流迫使医院转变。即便现在遇到阻碍,但金星依然对行业的未来充满希望,他说:“新氧本身就是‘互联网+整形’,不需要再去转型,随大流,往‘互联网+’上靠。所以,大趋势的策动下,医院要生存就需要改变,创新。我相信未来这个行业,一定会呈现与现在不一样的活力。”

大数据整合 新氧开启全新的医疗美容时代

自2013年7月,新氧医疗美容网站上线以来,新氧用户注册已达300多万,手机APP激活用户达500多万。超过60万篇网友的美容整形日记。短短一年多的时间里,新氧在艰难中摸索着前行,已取得了初步成绩。

在这个大数据时代,新氧整合数据,朝着全新的医疗美容时代继续前进。“这个行业不同于其他行业,它是个慢行业,首先要国人接受整形这个事情,最少需要三年甚至五年,其次,还要改变这个行业。”金星表示,这是任重而道远的事业,虽然慢,但是却潜力无限。

现在,新氧科技已发展成为国内美容整形领域的知名互联网科技公司。据悉,新氧科技已经完成了天使轮、A轮、B轮融资。2014年12月,由挚信资本领投,经纬创投跟投,B轮融资获得2000万美元的资金。今年年底,新氧科技将开始进行C轮融资。

金星表示:“新氧现在已经在跟想要参与C轮融资的投资方接触,这个目前不是问题。其实,我还是想说,新氧始终是把用户放在首位。” 信报全媒体记者 杜杲燃 徐基峰

 

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