新氧科技创始人金星：颠覆医疗美容行业潜规则

金星

信网6月18日讯 简洁的衣着，儒雅的气质，这是新氧科技有限公司(下称“新氧科技”)CEO兼创始人金星给人的印象。初见金星，很难将他与医疗美容联系到一起。就是这样一个儒雅的书生，正在慢慢颠覆着医疗美容行业的潜规则，“坚决不拿佣金”是北京新氧科技有限公司的口号。新氧医疗美容平台对中介说NO，将入驻医院的资料、用户感受公布，以供参考。“让行业的潜规则无从遁形，给消费者提供良好的环境”，2015年6月15日，金星接受信网(0532-80889431)独家专访，讲述了他和新氧医疗美容平台(包括新氧医疗美容网站和新氧美容APP)的故事。

深谙行业潜规则 厌恶中介谋暴利

金星，北京新氧科技有限公司CEO兼创始人，开发了新氧美容APP。

2013年，他从身边朋友的整形失败经历意识到，美容整形市场在高速发展的同时，医疗机构和医生水平良莠不齐，给消费者带来巨大风险。“混乱的市场必须要有人跳出来整合。”就这样，北京新氧科技有限公司诞生了。

金星的母亲是整形医生，从小就跟随母亲接触医疗美容的他，深谙行业内的混乱规则。他不愿看到这样一个潜力巨大的行业，如此混乱下去。“跟随母亲从小就接触这个行业，对行业内的中介规则我了如指掌，中介带顾客去的医院一定不是最好的，但绝对是最会赚钱的。中介只会阻碍这个行业的发展，制造更多的行业混乱。比如，割双眼皮，正规的医院是1000元，中介就可能要到10000元，1000元给医院，剩下9000元就是中介的收入，非常暴利， 最后还是消费者受害。”金星告诉信网。

同时，金星也非常了解美容医院和医生的水平参差不齐，“所以我最初构思这样一个社区，这个社区不仅有医院的自我介绍，消费者也可以在里面交流，提供真实案例。这样，有助于消费者的判断。”金星告诉信网，除此之外，新氧还鼓励商家入驻验证，更好的保护消费者的权益。消费者可以通过新氧美容平台付款，进一步保证自身的利益。

“三创”企业艰难 用户体验为主导

因消费者在新氧上可以自己预约医院，且价格透明。这打破了行业的传统，很多中介对新氧“恨之入骨”。

“我很清楚这个行业的弊端，有很多医疗美容机构，他们与医院绑定利益，其实质还是中介，抓住消费者‘最好的就是最贵的’心理，攫取暴利。一旦做坏，根本找不到他们。因为他们不是什么正规机构。这群人影响着行业的口碑，做坏的概率非常高，价格非常混乱，消费者非常不满意。”金星说。这样的一种行业风气，让他看到医疗美容巨大潜力的同时，也倍感痛心。

新氧创立之初，不断被行业内的传统所排挤。金星告诉信网：“‘大众创业、万众创新’不只是一句话。‘三创’型公司面临的压力巨大，创新就意味着颠覆传统，势必会遭到行业内传统观念的攻击，比如医疗美容行业，在我国，这个行业高速发展，同时也相当混乱，长期杂乱丛生，形成恶性循环，还如何发展?只能试着去改变现状。”

如何改变?改变就意味着创新，就要触动传统的利益。如何坚持当初创立的初衷，成了金星一直在思考的问题。新氧医疗美容平台推出以后，就把用户放在了首位。金星说：“用户对于新氧来说永远是第一位。要创新、要改变，就必须得到消费者的支持和理解。”

“电商+社区”模式 延长平台粘性

创立之初，顶着各种诋毁，金星和新氧科技一直在坚持着“坚决不拿任何佣金”的口号，旨在为消费者提供一个透明、公开公正的平台。对此，新氧医疗美容平台设立了电商平台，“从设立电商平台，新氧就构思其类似于天猫，没有中介介入，医院自己在上面注册申请，制定价格，新氧不参与任何价格制定。”金星向信网介绍。目前，新氧医疗美容平台上有近5000家公立三甲和正规民营医院以及12824名认证医生资料。

同时，如何提高平台的粘性，也是金星思索的重点。“非手术性医疗美容在美国占的比例是83.5%，这类不需要手术的‘微整形’，通常几个月或者半年做一次，比例高，粘性就大，但在我国只占50%左右。没法依靠这个来提高用户的粘性。

金星想到了社区，如何留住用户，提高粘性?新氧美容社区为用户提供了全方位的服务。“用户在这里，术前可以讨论哪家医院好，术中可以分享图片，术后可以交流感受，甚至以整形为切入点，辐射到生活、工作等交流中。让用户感觉这里是他们的家，是新氧一直在追逐的目标。”金星说。

“互联网+”的忧愁 电商入驻困难

颠覆一个行业的传统，绝非易事。“医院入驻困难”，这是金星所担忧的。

为什么“医院入驻困难”?

金星告诉信网：“医院也是传统的，以前医院是看人下菜单，你开宝马奔驰去，跟骑自行车去是两个价格，现在新氧迫使医院把价格放到平台上，价格透明了，赚的少了，所以现在部分医院对新氧医疗美容平台是抵触的。”

“互联网+”是趋势，潮流迫使医院转变。即便现在遇到阻碍，但金星依然对行业的未来充满希望，他说：“新氧本身就是‘互联网+整形’，不需要再去转型，随大流，往‘互联网+’上靠。所以，大趋势的策动下，医院要生存就需要改变，创新。我相信未来这个行业，一定会呈现与现在不一样的活力。”

大数据整合 新氧开启全新的医疗美容时代

自2013年7月，新氧医疗美容网站上线以来，新氧用户注册已达300多万，手机APP激活用户达500多万。超过60万篇网友的美容整形日记。短短一年多的时间里，新氧在艰难中摸索着前行，已取得了初步成绩。

在这个大数据时代，新氧整合数据，朝着全新的医疗美容时代继续前进。“这个行业不同于其他行业，它是个慢行业，首先要国人接受整形这个事情，最少需要三年甚至五年，其次，还要改变这个行业。”金星表示，这是任重而道远的事业，虽然慢，但是却潜力无限。

现在，新氧科技已发展成为国内美容整形领域的知名互联网科技公司。据悉，新氧科技已经完成了天使轮、A轮、B轮融资。2014年12月，由挚信资本领投，经纬创投跟投，B轮融资获得2000万美元的资金。今年年底，新氧科技将开始进行C轮融资。

金星表示：“新氧现在已经在跟想要参与C轮融资的投资方接触，这个目前不是问题。其实，我还是想说，新氧始终是把用户放在首位。” 信报全媒体记者 杜杲燃 徐基峰